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2008.07.18

「刺さる」ほどに「尖る」 18 July 2008

080718b

 今日は博多から広島に移動。広島でSHIPリフォームセミナーでした。

 社員さんみんなで研修に来られたお客様もいらっしゃいました。初めての方も多かったのですが興味は「ホームページよるローコスト集客」に集中しています。

 検索性 ・・・ 見つかる方法
 再訪性 ・・・ 興味⇒共感の方法
 アクション誘導性・・お客様に行動していただく方法
 
 この基本をおさえたうえで、ユニークアクセス数・直帰率・ページビューをはじめとする数値や検索ワードそしてコンバージョン数(問い合わせ・イベント参加・電話の数など)を実測しながら、集客導線を作るのがSHIPのローコスト集客の成功装置創りです。

 数値に表しにくいものもあります。

 ちょうどこんな質問がありました。

 「ブログをやっているけど、全然手ごたえがない。ブログは役に立たないっていうことを先日コンサルの人から聞いた。実際どうなんですか?」

 実はこのセミナー最中にこんなメールを㈱有徳の星さんからいただきましたので、その場で具体的にお伝えさせていただきました。

===
From: "星輝夫" <○○@comet-jp.cc>
To: "シップ小松社長" <△△@shipinc.co.jp>
Sent: Friday, July 18, 2008 3:32 PM
Subject: Fw: ホームページよりお問い合わせ

> もう、感激です。
> こんな問い合わせが来ました
>
> ----- Original Message -----
> From: <teru@comet-jp.cc>
> To: <teru@comet-jp.cc>; <ereform@ereform.net>
> Sent: Friday, July 18, 2008 6:17 AM
> Subject: ホームページよりお問い合わせ
>
>
>> 氏名     :○○○○
>> ご住所    :○○市
>>
>> お問合せ内容 :おはようございます。
>> ブログから溢れ出している「自然素材」に対する真摯な取り組みを目にし、自らの安易なプランをもう一度考え直すきっかけを得ました。
>> 家族が健やかである家を創造するのが当面の目標であり、その上で、年月を経る程に艶が増す家となれば最高だと考えます。そこで、自らの「自然素材」スタイルを築く上で、いくつか質問させてください。
>> 現在、栃木県○○町に新築すべく、情報収集している段階です。

(以下、具体的な質問が続きますが中略します)

>> 以上、よろしくお願いいたします。
>> 長文となりましたが、これも全て「自然素材」熱に感化されたものとご容赦いただければ幸いです。
>> これからも、熱いブログを楽しみにしております。
===

 この問い合わせを下さった方の心に、星さんのブログが「刺さって」います。

 ブログを集客ツールにするには次の3点がポイントです。

 ◆誰に向けて?
 ◆何を発信するのか?
 ◆その頻度は読んでいただく人の期待を裏切らないか?

 Web上でのコミュニケーションは基本的には浅薄な関係のうえに成り立っています。クリックひとつですぐに移動されてしまいます。だからこそ、個人的な日記の形式を取りながら、繊細な外部視点をもって、誰に読んでもらってその人に何をして欲しいのかを意識しないと仮にブログに来てもらってもすぐに移動されるだけです。そんなブログであれば、某コンサルさんの話はもっともです。

 読んでいただく人の心に「刺さる」ほどに、「尖る」ことができるようになれば、ローコストで共感者を集客することが可能になります。

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